En tant que boulangerie, vous avez le souhait de vous rapprocher de vos clients. Vous voulez vous assurer que leur expérience clients sera toujours positive, que ce soit en termes de produits, de services, de communication ou encore de fidélisation. Et en cela, le digital peut devenir un précieux allié !
Nous vous dévoilons 5 bonnes raisons de digitaliser votre boulangerie :
Bonne raison N°1 : AUGMENTER SA VISIBILITÉ
L'une des meilleures raisons de digitaliser votre boulangerie est d'accroître sa visibilité. Le digital le permet de manière instantanée. Vous pouvez montrer vos produits et services à une clientèle acquise mais aussi et surtout à une clientèle potentielle, en mettant en avant la personnalité de votre boulangerie ainsi que les produits et le savoir-faire qui vous distinguent des autres boulangeries.
Cette visibilité peut passer par un site internet ou encore une page Facebook et/ou Instagram.
Mybaguette vous permet de créer en quelques minutes et gratuitement votre propre site internet avec menu digital. Soyez visible sur la toile dans 5 minutes !
Bonne raison N°2 : PRÉSENTER SES PRODUITS ET SON SAVOIR-FAIRE
Vous pouvez le faire de plusieurs façons :
Par exemple, une photo de vos boulangers au travail est un moyen efficace de montrer que vous êtes une équipe de passionnés. Cela crée aussi de la proximité avec vos clients, cela montre votre authenticité et votre savoir-faire.
Vous pouvez également montrer l'intérieur de votre boulangerie, le cadre, l'atmosphère... pour donner envie à votre clientèle de venir y trouver refuge pour un moment de gourmandise.
Votre site internet peut être agrémenté d'un menu digital dans lequel vos produits sont mis en avant grâce à de belles photos et des descriptions alléchantes.
Bonne raison N°3 : BOOSTER SES VENTES
Avec la crise sanitaire, le Click & Collect s'est banalisé et étendu à tous les types de commerces, y compris les boulangeries. En outre, c'est également devenu une nouvelles habitude de consommation qui semblent s'être ancrée chez les français.
Il paraît donc judicieux d'offrir à vos clients la possibilité de commander en ligne et de retirer les articles en magasin, ou encore de proposer la livraison.
Mybaguette propose un système de Click & Collect qui offre une expérience d'achat améliorée, dans laquelle les clients peuvent consulter les produits de chez eux, passer des commandes en ligne et retirer leurs articles en boutique lorsqu'ils le souhaitent.
Cela augmentera vos ventes car il s'agit d'un canal de vente supplémentaire pour votre établissement, adapté à une certaine typologie de clientèle.
Bonne raison N°4 : COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS
Le digital permet également et sans surprise de communiquer avec vos clients. Grâce à un site internet et/ou les réseaux sociaux, vous pouvez les informer de vos actualités : nouveau produit, nouvelle recette, nouvel ingrédient, promotion, évènement... mais aussi leur envoyer des emails pour les prévenir de ces actualités ou encore de promotions.
L'objectif ? Créer du lien avec vos clients !
Bonne raison N°5 : FIDÉLISER LES CLIENTS DE VOTRE BOULANGERIE
L'équation est simple : un client fidèle est plus susceptible de revenir dans votre établissement, et il parlera de vous à ses amis. Par conséquent, votre boutique se développera plus rapidement qu'elle ne le ferait autrement.
Pour fidéliser les clients, il est important de s'assurer que chacun d'entre eux vit une excellente expérience dans votre boulangerie. Vous voulez qu'ils reviennent encore et encore ! Vous pouvez y parvenir en utilisant le digital de la manière suivante :
Utiliser le pouvoir du "cashback" ou "cagnottage" : les clients peuvent commander leurs articles préférés et obtenir des réductions sur leurs prochaines visites. Rien de mieux pour les stimuler à revenir dans votre boulangerie !
Mettre en place une carte de fidélité digitale : une carte à tamponner virtuellement à chaque achat pour bénéficier de l’offre commerciale de votre choix.
A retenir. la digitalisation de votre boulangerie vous aidera à vous rapprocher de vos clients, mais aussi à :
Augmenter votre visibilité
Présenter vos produits et votre savoir-faire
Booster vos ventes
Communiquer avec vos clients
Fidéliser vos clients
Mybaguette vous apporte la solution tout-en-un, la solution clé en main !
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